PARTIAMO DALLA CONOSCENZA: se riduciamo la nostra reazione all'opinione nell'interno di un gioco prefissato non abbiamo la possibilità di rivalutare le basi del problema. Per ottenere un azione accurata, efficiente e costruttiva bisogna prima avere una adeguata conoscenza della situazione.
FAVORIRE LA PRESA DI COSCIENZA – Stimoliamo un ambiente sereno, fertile al cambiamento ed alla presa di coscienza. Limitiamo l'offesa e la provocazione, che frenano la ricettività e l’apprendimento diffuso.
SII COSTRUTTIVO – Orienta il tuo pensiero a favore della creazione organizzata e sistematica di alternative migliori, e non limitarti alla critica o all’essere “contro”. Fai proporre sempre una soluzione accanto ad ogni problema che viene sollevato e incoraggia una partecipazione attiva e diretta verso quella soluzione.